Un Agente de Inteligencia Artificial para servicio al cliente, soporte y preventa.
Nabú no es un chatbot.
Nabú es un agente inteligente que interactúa con sus clientes por chat, como un ser humano, 24/7, en cualquier idioma.
Es inteligencia artificial conversacional para que su empresa pueda interactuar con sus clientes tal como si lo estuvieran haciendo con un humano.
Responda a sus clientes con los datos de su empresa, de forma segura.
Nabú crea un chat en el que un Agente Inteligente (no un chatbot) responde a sus clientes sobre temas relacionados con su empresa.
Responde con base a los documentos que usted le indique. Ya sea un PDF con la información de su empresa, un Excel con un inventario o un documento de Word con preguntas y respuestas, sus clientes sienten que están interactuando con un humano.
Nabú puede ser entrenado con solo subir un documento. Usted no necesita conocimientos técnicos para poner a disposición de sus clientes un sistema de Inteligencia Artificial en su website hoy mismo.
Díganos si esto es cierto o no…
Cuando usted es atendido por un chatbot, lo primero que busca es cómo ser atendido por un ser humano.
Por eso mismo Nabú no es un chatbot. No es cuadrado ni de menús con opciones rígidas ni de respuestas enlatadas. Nabú hace que sus clientes sientan que están siendo atendidos por un ser humano.
Nabú puede entender los documentos que usted le sube al sistema y responder a sus clientes comprendiendo cada pregunta en contexto. De esta forma sus clientes no escaparán al ver que están siendo atendidos por un chatbot. Esta diferencia hace que se maximicen sus tasas de conversión en hasta un 85% más con respecto a chatbots.
Servicio al Cliente es solo el inicio…
Nabú es un Agente de Inteligencia Artificial y va más allá de lo que busca en un agente de servicio al cliente.
- Defina su personalidad, para que use el tono de su misma empresa.
- Defina su objetivo, para responder preguntas de servicio al cliente, soporte técnico, ventas, cobros, encuestas, etc.
- Integre con sus sistemas internos, a través de APIs que permiten que Nabú se conecte a su CRM, ERP, o software actual de manera segura y sin tener acceso a sus bases de datos.
¿Por qué Nabú?
Porque las empresas que no están usando Inteligencia Artificial en este momento, corren el riesgo de quedar rezagadas o incluso desaparecer al no cambiar con el mercado.
Disponibilidad
Nabú atiende a sus clientes 24 horas al día, 265 días al año.
Fácil de usar
Sin programación. Si sabe subir adjuntos a su correo, sabrá usar Nabú.
Costos
Ahorros medibles desde el primer día.
Multifacético
Mucho más que servicio al cliente, un agente para realizar las tareas que usted necesita.
Interacción humana
Olvide los días de los chatbots y sus respuestas robóticas y enlatadas
Fácil de integrar
No necesita programar para ligarlo a calendarios, email, Telegram, o sistemas internos.
El profesional perfecto
100% amable, paciente, incansable, y deseoso de llevar a cabo la tarea asignada.
Multilingüe
Si su cliente pregunta en inglés, alemán o japonés, Nabú le responde en ese idioma.
Atienda a sus clientes en su propio idioma
Nabú maneja más de 110 idiomas.
Si su cliente pregunta en inglés, francés o alemán, Nabú le responde en su idioma.
Usted no debe traducir los documentos que Nabú usa para responder, ya que Nabú lo hace por usted.
Preguntas Frecuentes
¿Necesito programar preguntas y respuestas
específicas para Nabú?
No, con Nabú no es necesario invertir tiempo en programar
respuestas específicas, gracias a su habilidad para comprender y extraer contexto de documentos.
¿Qué tan complicado es instalar Nabú?
Es tan fácil como subir un documento, elegir la personalidad que
desee que tenga, cambiar los colores para que siga la línea gráfica de su website y describir en sus palabras cuál es su función.
A partir de ese momento tendrá un código que puede incluir en su website. Esto está listo en minutos.
¿Cómo lo integro a mis redes sociales?
Le proveemos una guía paso-a-paso para que pueda configurar Nabú para que, además de su website, atienda su WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, etc.
¿Funciona con WordPress y Drupal?
Sí, claro. Nabú le ofrece un código en HTML que usted puede agregar a su website, no importa si este está desarrollado en HTML puro, WordPress, Drupal o cualquier otro CMS.
¿Qué tipo de documentos puedo subir?
Cualquier documento en Word, PDF o incluso texto. Nabú se
entrenará en segundos y estará listo para comenzar a trabajar.
¿Dónde se almacena mi información?
Dependiendo de sus necesidades y plan, podrá ser almacenada en una nube segura de Amazon (AWS) o en sus propios servidores.
¿Puedo ver el histórico de chats que ha tenido Nabú?
Sí, desde su Panel Administrativo podrá ver históricos de todas las conversaciones para auditar el trabajo de Nabú y poder contactar a los clientes en caso de que lo considere necesario.
En este mismo Panel usted podrá ver todas las estadísticas de uso y costos.
¿Puedo usar Nabú si no tengo website, por ejemplo si solo tengo una página de Facebook o de Instagram?
Sí, si usted no tiene un website, Nabú le da una dirección web para que usted pueda enviar a sus clientes y se ocupe de todas las preguntas que le quitan tanto tiempo al responder por redes sociales. Usted puede dar la dirección a sus clientes y ellos serán atendidos por su agente inteligente.
Saque el provecho a la Inteligencia Artificial desde HOY.
No corra el riesgo de ser reemplazado por empresas que ya usan IA para servicio al cliente, preventa o soporte.
Si desea más información sobre nuestros servicios bríndenos sus datos para contactarle a la mayor brevedad.