En la era digital actual, la atención al cliente ha evolucionado más allá de los centros de llamadas tradicionales. Las empresas buscan soluciones que no solo sean eficientes, sino que también ofrezcan experiencias personalizadas y disponibles 24/7. Aquí es donde entran en juego los agentes de IA para atención al cliente, una tecnología disruptiva que está redefiniendo la interacción entre marcas y consumidores.